律师你好，倘若本人老家在天津，想知道商家不

商家不退款可能违反《消费者权益保护法》等。若商品有质量问题或商家违约，你有权退款。可先与商家协商，协商不成可向平台投诉，也可去法院起诉。
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商家在天津若拒绝退款并明确表态，此举违背了《消费者权益保护法》的相关规定。商家需依法律规定退还消费者款项，否则将视为侵犯消费者权益，或将招致法律制裁及相应的赔偿责任。
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针对商家拒绝退款的问题，你可以采取以下步骤来处理：第一步，与商家进行协商，明确提出退款要求，并妥善保存双方的沟通记录；第二步，如果协商无果，你可以向天津当地的消费者协会进行投诉，并提交购物凭证等相关证据；第三步，若协商与投诉均未能解决问题，你可以准备相关证据材料，向人民法院提起民事诉讼，要求商家退款并赔偿你的损失。
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对商家不退款的情况，通常的解决途径包括协商、投诉以及诉讼三种方式。首先，你可以尝试与商家直接沟通协商退款事宜，若协商无果，则可向消费者协会提出投诉，若仍无法解决问题，则可以考虑通过提起民事诉讼的方式来维护自身权益。
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